Added problem path description.

docs/source_zh_cn/help_seeking_path.md

+# 问题求助路径
+
+本文将简述用户在使用MindSpore遇到问题时，如何使用官方提供的问题求助路径解决问题。
+
+<a href="https://gitee.com/mindspore/docs/blob/master/docs/source_zh_cn/help_seeking_path.md" target="_blank"><img src="./_static/logo_source.png"></a>
+
+MindSpore问题求助整体流程如图中所示，从用户使用MindSpore发现问题开始，直至选择到合适的问题解决方法。下面我们基于问题求助流程图对各种求助方法做解释说明。
+
+![solution](./images/problem_solving_process.png)
+
+- 网站搜索
+
+  - 进入[官网搜索](https://www.mindspore.cn/search)。
+  - 遇到问题时，首先推荐使用网站搜索方法，该方法操作简单、高效。
+  - 在搜索框输入问题的关键词，点击搜索，可匹配出与关键词相关的内容。
+  - 参考搜索结果，解决当前遇到的问题。
+
+
+- 用户群咨询
+
+  - QQ用户群号：871543426。
+  - 如果网站搜索方法不能解决当前问题，可通过QQ用户群咨询，建议想要简单咨询的用户选取此方法。
+  - 加群后可以与其他用户讨论交流，还有技术专家在群中提供帮助解答。
+  - 通过专家的解答或和其他用户的交流来解决当前遇到的问题。
+
+
+- 论坛求助
+
+  - 如果用户想要详细的解决方法，可通过[MindSpore论坛](https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-1076-1.html)中发布问题求助帖获取解答。
+  - 为提高问题解决速度与质量，发帖前请参考[发帖建议](https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-69695-1-1.html)，按照建议格式发帖。
+  - 帖子发出后会有论坛版主负责将问题收录，并联系技术专家进行解答，问题将在三个工作日内解决。
+  - 参考技术专家的解决方案，解决当前遇到的问题。
+  
+  如果在专家测试后确定是MindSpore功能有待完善，推荐用户在[MindSpore仓](https://gitee.com/mindspore)中创建ISSUE，所提问题会在后续的版本中得到修复完善。
\ No newline at end of file

docs/source_zh_cn/index.rst

-.. MindSpore documentation master file, created by
+.. MindSpore documentation master file, created by
    sphinx-quickstart on Thu Mar 24 10:00:00 2020.
    You can adapt this file completely to your liking, but it should at least
    contain the root `toctree` directive.
@@ -17,4 +17,5 @@ MindSpore文档
    operator_list
    constraints_on_network_construction
    glossary
+   help_seeking_path
    community
\ No newline at end of file