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1月 15, 2020
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提交者:
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1月 15, 2020
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# 售后工单管理介绍文档
### 介绍
> 该模块主要以处理售后为主
### 功能
- 基础数据管理:包括服务方式、服务类型、评论类型、故障类型、反馈类型等
- 工单管理:全面查看工单信息
- 能够完整地实现企业售后服务部门实施上门售后服务的业务流程。
- 配件申领管理:根据售后工单进行配件申领,使用
- 企业售后服务部门,在对设备进行维修或维护时,需要更换掉损耗、损坏的故障零部件,因此需要对备用的配件进行管理。为了缩短维修时间,备件需要提前存放在库中,可以随时领用
- 我的配件:
- 查看我拥有的配件以及我的使用历史
- 申领单审核:
- 针对配件申领单的审核
- 工人管理:
- 管理售后处理工人
- 工人定位
- 统计分析:
- 客户维修统计
- 质保类型统计
- 配件库存统计
- ...
- 定位签到:
- 工人签到管理
### 效果截图
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