diff --git "a/\345\212\237\350\203\275\346\226\207\346\241\243\344\273\213\347\273\215/\345\224\256\345\220\216\345\267\245\345\215\225\346\250\241\345\235\227" "b/\345\212\237\350\203\275\346\226\207\346\241\243\344\273\213\347\273\215/\345\224\256\345\220\216\345\267\245\345\215\225\346\250\241\345\235\227"
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+# 售后工单管理介绍文档
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+### 介绍
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+> 该模块主要以处理售后为主
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+### 功能
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+- 基础数据管理：包括服务方式、服务类型、评论类型、故障类型、反馈类型等
+- 工单管理：全面查看工单信息
+    - 能够完整地实现企业售后服务部门实施上门售后服务的业务流程。
+- 配件申领管理：根据售后工单进行配件申领，使用
+    - 企业售后服务部门，在对设备进行维修或维护时，需要更换掉损耗、损坏的故障零部件，因此需要对备用的配件进行管理。为了缩短维修时间，备件需要提前存放在库中，可以随时领用
+- 我的配件：
+    - 查看我拥有的配件以及我的使用历史
+- 申领单审核：
+    - 针对配件申领单的审核
+- 工人管理：
+    - 管理售后处理工人
+    - 工人定位
+- 统计分析：
+    - 客户维修统计
+    - 质保类型统计
+    - 配件库存统计
+    - ...
+- 定位签到：
+    - 工人签到管理
+
+### 效果截图
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+|效果图|效果图|
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