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1838d3b8
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5月 23, 2022
作者:
Metz
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本仓库是CSDN文库项目用户反馈的入口,如在产品使用中遇到问题,可以直接反馈给我们,我们会第一时间看到并安排处理。
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遇到产品Bug、产品建议、线上故障与资源质量问题都可以反馈给我们:https://gitcode.net/csdn/download/-/issues
# 文库产品使用说明
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无积分或C币,可选择购买会员获取下载次数:https://mall.csdn.net/vip
# 文库用户反馈
# 文库FAQ
## 上传相关
Q1:我能上传多大的资源,超出最大上传权限怎么办?
A:资源大小上限为1000MB。CSDN下载中心以资源分享为主,不建议上传非IT类视频、小说、游戏、软件等过大或不相关的资源;超出上限的资源请分解成2-3个分卷后分别上传,在资源的标题和简介中予以说明并附上所有分卷的地址,方便大家下载。
Q2:为什么我上传资源,会提示我 "该资源已存在"?
A:系统的自动检索监测到该资源在本站已经存在,就会出现这样的提示,防止出现相同的资源被多次上传的情况。
Q3:怎么查看/修改/删除我已上传的资源?
A:可在内容管理-下载板块对您已上传的资源进行查看和编辑。
Q4:积分/付费资源可以设置的最高价格是多少?
A:积分资源初始上限为5积分,付费资源为99.9元;积分资源可以通过选择“接受动态调分”,让系统根据该资源热度自动调整所需积分,以保障您获得更多下载积分。
Q5:资源上传成功后需要多长时间审核?
A:3~7个工作日内(限批量上传接口关闭即2022年3月15日之后上传的资源)。
Q6:我上传的资源审核进度太慢,应该怎样催审?
A:可联系文库小助手催审,审核进度与待审资源量有关。
Q7:已过审的资源为什么还是搜不到/未展示个人主页?
A:资源通过审核后需要一段时间才能展示在前台,耐心等待几分钟即可。
Q8:上传的资源如何生成预览?我上传的部分资源为什么没有生成预览?
A:审核通过且解析成功的资源将自动生成预览,请确保资源中不包含敏感词;预览生成可能存在延迟的情况,耐心等待几分钟即可,若仍无法生成预览,可联系文库小助手确认具体情况。
Q9:资源被收录需要多长时间?
A:取决于资源的标题和描述的质量,准确陈述资源的领域、内容、用处、指向人群等的资源有能力在过审后3天内被收录。
Q10:批量上传入口去哪了?
A:原批量上传入口已关闭,原力等级超过5级后可联系文库小助手申请开通批量上传权限;原力等级可在个人主页查看,原力等级规则详见社区帖《原力分数的增减原则》。
Q11:我上传的付费资源怎么有退款订单?
A:资源被用户举报后经核实确实存在问题而退款,请提升资源质量。
## 下载相关
Q1:我下载的资源无法使用/需要密码/内容(如:百度网盘链接)已过期,应该怎么办?
A:先通过点击资源详情页右侧上传者头像旁的“私信”按钮联系上传者,若上传者在3个工作日内未回复,可联系官方客服说明情况申请退款。
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Q2:发现某个资源内容与描述不符/内容质量低/侵权/抄袭,如何处理?
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A:带上证据向官方客服举报。
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