Signed-off-by: wangdongqi <wangdongqi2@huawei.com>

 Changes to be committed:

zh-cn/application-dev/reference/errorcodes/errorcode-screenlock.md

@@ -12,8 +12,13 @@ The screenlock management service is abnormal.
 
 **可能原因**
 
-锁屏管理服务运行异常。
+该错误码表示锁屏管理服务异常，可能原因如下：
+1. 因未知原因导致服务停止运行且未自动恢复。
+2. 因未知原因导致服务虽然运行单无法处理响应。
 
 **处理步骤**
 
-检查锁屏管理服务是否处于运行状态。
+1. ps -ef 查看服务是否正在运行，如未处于运行状态，建议重启系统恢复。
+2. ps -ef 查看服务是否正在运行，如处于运行状态，建议kill服务进程等待自动恢复，如未自动恢复执行处理建议1。
+
+出现以上错误，可收集日志反馈华为技术支持。