From 04f023ff0a836bfd1f934f56cd91f34c655ac81f Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Yiqing Liu Date: Mon, 31 Aug 2020 11:48:29 +0800 Subject: [PATCH] Update faq-ch.md --- .../webdocs/markdowndocs/faq-ch.md | 20 +++++++++++-------- 1 file changed, 12 insertions(+), 8 deletions(-) diff --git a/documentation20/webdocs/markdowndocs/faq-ch.md b/documentation20/webdocs/markdowndocs/faq-ch.md index b760fe161a..2b51458f27 100644 --- a/documentation20/webdocs/markdowndocs/faq-ch.md +++ b/documentation20/webdocs/markdowndocs/faq-ch.md @@ -23,14 +23,18 @@ 客户端遇到链接故障，请按照下面的步骤进行检查： -1. 确保客户端与服务端版本号是完全一致的，开源社区版和企业版也不能混用 -2. 在服务器，执行 `systemctl status taosd` 检查*taosd*运行状态。如果没有运行，启动*taosd* -3. 确认客户端连接时指定了正确的服务器FQDN (Fully Qualified Domain Name(可在服务器上执行Linux命令hostname -f获得） -4. ping服务器FQDN，如果没有反应，请检查你的网络，DNS设置，或客户端所在计算机的系统hosts文件 -5. 检查防火墙设置，确认TCP/UDP 端口6030-6039 是打开的 -6. 对于Linux上的JDBC（ODBC, Python, Go等接口类似）连接, 确保*libtaos.so*在目录*/usr/local/lib/taos*里, 并且*/usr/local/lib/taos*在系统库函数搜索路径*LD_LIBRARY_PATH*里 -7. 对于windows上的JDBC, ODBC, Python, Go等连接，确保*driver/c/taos.dll*在你的系统搜索目录里 (建议*taos.dll*放在目录 *C:\Windows\System32*) -8. 如果仍不能排除连接故障，请使用命令行工具nc来分别判断指定端口的TCP和UDP连接是否通畅 +1. 检查网络环境 + * 云服务器：检查云服务器的安全组是否打开TCP/UDP 端口6030-6039的访问权限 + * 本地虚拟机：检查网络能否ping通，尽量避免使用`localhost` 作为hostname + * 公司服务器：如果为NAT网络环境，请务必检查服务器能否将消息返回值客户端 +2. 确保客户端与服务端版本号是完全一致的，开源社区版和企业版也不能混用 +3. 在服务器，执行 `systemctl status taosd` 检查*taosd*运行状态。如果没有运行，启动*taosd* +4. 确认客户端连接时指定了正确的服务器FQDN (Fully Qualified Domain Name(可在服务器上执行Linux命令hostname -f获得） +5. ping服务器FQDN，如果没有反应，请检查你的网络，DNS设置，或客户端所在计算机的系统hosts文件 +6. 检查防火墙设置，确认TCP/UDP 端口6030-6039 是打开的 +7. 对于Linux上的JDBC（ODBC, Python, Go等接口类似）连接, 确保*libtaos.so*在目录*/usr/local/lib/taos*里, 并且*/usr/local/lib/taos*在系统库函数搜索路径*LD_LIBRARY_PATH*里 +8. 对于windows上的JDBC, ODBC, Python, Go等连接，确保*driver/c/taos.dll*在你的系统搜索目录里 (建议*taos.dll*放在目录 *C:\Windows\System32*) +9. 如果仍不能排除连接故障，请使用命令行工具nc来分别判断指定端口的TCP和UDP连接是否通畅 检查UDP端口连接是否工作：`nc -vuz {hostIP} {port} ` 检查服务器侧TCP端口连接是否工作：`nc -l {port}` 检查客户端侧TCP端口链接是否工作：`nc {hostIP} {port}` -- GitLab