From 4b70d0593175ded3c82aeee8c20190f71b56113b Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Hai Liang Wang Date: Tue, 20 Jul 2021 12:57:25 +0800 Subject: [PATCH] Update readme --- README.md | 167 +++++++++++++++++++++++++----------------------------- 1 file changed, 78 insertions(+), 89 deletions(-) diff --git a/README.md b/README.md index c2260d1..d8c4024 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -15,6 +15,7 @@ Chatopera 将会不断的优化春松客服，应用领先科技，提升企业在客户服务、业务流程自动化、客户关系管理等环节的效率。春松客服是 Chatopera 发布的商业友好的开源客服系统，致力于为企业提供好用的开源客服系统。开发者也常用春松客服作为客服系统开发框架，用于满足企业客户独特的需求。 ![image](https://user-images.githubusercontent.com/3538629/110291138-8b5a5e00-8026-11eb-8651-d3ce18d8dab1.png) + 新版本介绍：[一山还有一山高，开源智能客服系统春松客服 v7 版本发布 | Chatopera](https://chatopera.blog.csdn.net/article/details/113786505) @@ -31,20 +32,6 @@ Chatopera 将会不断的优化春松客服，应用领先科技，提升企业 --- -## 产品演示 - -### 坐席工作台 - -[https://cc.chatopera.com/](https://cc.chatopera.com/) - -| **登录账号** | **密码** | -| ------------ | --------- | -| admin | admin1234 | - -### 网页端访客程序 - -[https://cc.chatopera.com/testclient.html](http://cc.chatopera.com/testclient.html) - ## 用户案例

@@ -74,6 +61,20 @@ The collaboration is efficient, very professional. The software is steady with h -- 阿伟，电商客服技术总监，某跨境电商企业 +## 产品演示 + +### 坐席工作台 + +[https://cc.chatopera.com/](https://cc.chatopera.com/) + +| **登录账号** | **密码** | +| ------------ | --------- | +| admin | admin1234 | + +### 网页端访客程序 + +[https://cc.chatopera.com/testclient.html](http://cc.chatopera.com/testclient.html) + ## 功能介绍 ### 基础模块 @@ -147,86 +148,20 @@ The collaboration is efficient, very professional. The software is steady with h

-## 运营及定制开发培训 - -### 开发文档 +## 机器人客服 -

- 开发文档
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+**超过 85% 的春松客服企业客户通过 Chatopera 云服务上线机器人客服！7x24 小时在线，接待访客，辅助人工坐席，提升 10 倍工作效率。** -### 在线培训视频 - -[春松客服大讲堂](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线培训课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 +Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发，支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。企业 IT 部门、业务部门借助 Chatopera 云服务快速让聊天机器人上线！ -详情查看[课程介绍及优惠方案](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)。 +查看文档[《立即上线机器人客服》](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/work-chatbot/bot-agent.html)。

- 主讲老师介绍
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-## 认证开发者 - -春松客服开发者是具备春松客服定制化开发智能客服系统技能，具备丰富的专业经验的软件工程师，由 Chatopera 通过访谈的形式确认其在某行业或某企业内完成春松客服上线、定制化春松客服。 - -| Avatar | Name | GitHub | Talk | Intro. | -| ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---- | --------------------------------- | ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -| | 刘勇 | [lecjy](https://github.com/lecjy) | [报道](http://www.ctiforum.com/news/guonei/579599.html) | 目前工作于湖北武汉一个电商企业，曾就职于京东海外电商平台，负责客户系统维护，对于电商客服领域有丰富的工作经验，尤其是面向东南亚出海业务。 | - -寻找基于春松客服搭建智能客服系统的客户，包括但不限于部署、系统集成和定制开发等，可以优先考虑联系以上认证开发者，Chatopera 团队会持续维护基础模块、云服务和机器人客服，提升春松客服上利用人工智能、机器学习和自动化流程服务。 - -**寻找开发者合作智能客服项目，社区共建，携手共赢！** - -- 组织或个人，在春松客服主页展示为认证开发者 -- 春松客服官方推荐项目机会 -- 专访并通过官方渠道曝光 - -填写申请：[http://chatopera.mikecrm.com/tMUtj1z](http://chatopera.mikecrm.com/tMUtj1z) - -## 用户交流群 - -

- 在 Chatopera 客户群中也包括其他用户，请不要发送敏感信息。讨论与 Chatopera 产品和服务相关的事宜
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- -## 立即部署 - -- 私有部署版 - -参考部署[开源社区版本文档](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/deploy.html)。 - -## 鸣谢 - -[FreeSWITCH 中国社区](http://www.freeswitch.org.cn/) - -## 开源许可协议 - -Copyright (2018-2021) 北京华夏春松科技有限公司 - -[Apache License Version 2.0](https://github.com/chatopera/cskefu/blob/osc/LICENSE) - -[![chatoper banner][co-banner-image]][co-url] - -[co-banner-image]: https://static-public.chatopera.com/assets/images/42383104-da925942-8168-11e8-8195-868d5fcec170.png -[co-url]: https://www.chatopera.com - -## Chatopera 云服务 - -**超过 85% 的春松客服企业客户通过 Chatopera 云服务上线机器人客服！** - -[https://bot.chatopera.com/](https://bot.chatopera.com/) - -[Chatopera 云服务](https://bot.chatopera.com)是一站式实现聊天机器人的云服务，按接口调用次数计费。Chatopera 云服务是 [Chatopera 机器人平台](https://docs.chatopera.com/products/chatbot-platform/index.html)的软件即服务实例。在云计算基础上，Chatopera 云服务属于**聊天机器人即服务**的云服务。 - -Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件，标准化聊天机器人开发，支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。企业 IT 部门、业务部门借助 Chatopera 云服务快速让聊天机器人上线！ -
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@@ -279,9 +214,63 @@ Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音

+## 私有部署 + +容器化一键部署，现在就使用春松客服！参考[《私有部署文档》](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/deploy.html)。 + +## 用户交流群 +

- 立即使用
- - + 在 Chatopera 客户群中也包括其他用户，请不要发送敏感信息。讨论与 Chatopera 产品和服务相关的事宜
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+ +## 运营及定制开发技能培训 + +### 在线培训视频 + +[春松客服大讲堂](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线培训课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 + +详情查看[课程介绍及优惠方案](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)。 + +### 开发文档 + +

+ 开发文档
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+ +### 认证开发者 + +春松客服开发者是具备春松客服定制化开发智能客服系统技能，具备丰富的专业经验的软件工程师，由 Chatopera 通过访谈的形式确认其在某行业或某企业内完成春松客服上线、定制化春松客服。 + +| Avatar | Name | GitHub | Talk | Intro. | +| ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---- | --------------------------------- | ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | +| | 刘勇 | [lecjy](https://github.com/lecjy) | [报道](http://www.ctiforum.com/news/guonei/579599.html) | 目前工作于湖北武汉一个电商企业，曾就职于京东海外电商平台，负责客户系统维护，对于电商客服领域有丰富的工作经验，尤其是面向东南亚出海业务。 | + +寻找基于春松客服搭建智能客服系统的客户，包括但不限于部署、系统集成和定制开发等，可以优先考虑联系以上认证开发者，Chatopera 团队会持续维护基础模块、云服务和机器人客服，提升春松客服上利用人工智能、机器学习和自动化流程服务。 + +**寻找开发者合作智能客服项目，社区共建，携手共赢！** + +- 组织或个人，在春松客服主页展示为认证开发者 +- 春松客服官方推荐项目机会 +- 专访并通过官方渠道曝光 + +填写申请：[http://chatopera.mikecrm.com/tMUtj1z](http://chatopera.mikecrm.com/tMUtj1z) + +## 鸣谢 + +[FreeSWITCH 中国社区](http://www.freeswitch.org.cn/) + +## 开源许可协议 + +Copyright (2018-2021) 北京华夏春松科技有限公司 + +[Apache License Version 2.0](https://github.com/chatopera/cskefu/blob/osc/LICENSE) + +[![chatoper banner][co-banner-image]][co-url] + +[co-banner-image]: https://static-public.chatopera.com/assets/images/42383104-da925942-8168-11e8-8195-868d5fcec170.png +[co-url]: https://www.chatopera.com -- GitLab