(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[8],{271:function(t,a,v){"use strict";v.r(a);var _=v(10),s=Object(_.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,v=t._self._c||a;return v("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[v("p"),v("div",{staticClass:"table-of-contents"},[v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网络老是连接中断"}},[t._v("网络老是连接中断")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#内网上网认证客户端提示：静态ip地址绑定失败"}},[t._v("内网上网认证客户端提示：静态IP地址绑定失败")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#ping提示：请求操作失败"}},[t._v("Ping提示：请求操作失败")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#外网dns调试"}},[t._v("外网DNS调试")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#机房跳线"}},[t._v("机房跳线")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#办公上网连接认证模式"}},[t._v("办公上网连接认证模式")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#企业邮箱管理"}},[t._v("企业邮箱管理")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#系统更新升级"}},[t._v("系统更新升级")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#寻无线ap位置"}},[t._v("寻无线AP位置")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#itsm"}},[t._v("ITSM")])])])]),v("p"),t._v(" 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机房跳线")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("交换机端口说明，如：🔺1、🔻2，代表一号与二号端口。")]),t._v(" "),v("li",[t._v("即便交换机端口开启的，但网线坏了，依旧会出现交换机对应端口处指示灯灯不亮的情况")])])]),t._v(" "),v("p",[t._v("主机接入卡座上的某一端口（如1F001A），机房网管将交换机的X号端口开启（如🔺1），我们需将网线其中一个水晶头接入该交换机端口，再将另一个水晶头接入信息点。")]),t._v(" "),v("p",[v("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/NMNTsDGn/Snipaste-2020-03-26-00-08-36.png",alt:""}})]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("认证账户自动与MAC关联，换新主机接线时，须清除旧电脑MAC信息")]),t._v(" "),v("li",[t._v("申请上网认证账户时，须上报所属部门、0A账户、网络类型")]),t._v(" "),v("li",[t._v("遇到未知端口编号的网线，须询问附近办公人员了解情况，再做处理")])])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"办公上网连接认证模式"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#办公上网连接认证模式"}},[t._v("#")]),t._v(" 办公上网连接认证模式")]),t._v(" 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"),v("p",[t._v("如果没有检测工具，手机下载厂商的WiFi AP检测工具APP，如果显示信号越强，AP位置就在附近。部分企业分支机构会将AP放在天花板盖上面，得打开上方的暗井或撬开天花板，才能看到。")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"itsm"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#itsm"}},[t._v("#")]),t._v(" ITSM")]),t._v(" "),v("p",[t._v("ServiceHot认为ITSM（或IT服务管理）是指涉及设计，创建，交付，支持和管理IT服务生命周期的所有活动。这句话结合自己使用ITSM软件，个人觉得实际上它是一个工单流水的汇总图表。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("一个简单的例子就是存储空间问题：每次硬盘空间达到最大化时，你可以删除文件和应用程序，但安装更大存储空间的硬盘是一种更好的长期的解决方案。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("用ServiceHot术语来说，这是从简单的事件管理汇总并转化为问题管理。最常见的好处：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("降低IT维护人力物力综合成本，提高服务质量")]),t._v(" "),v("li",[t._v("改善治理并降低风险，提高客户满意度")]),t._v(" "),v("li",[t._v("优化团队协作，增加企业的竞争优势")]),t._v(" "),v("li",[t._v("图表也能明确问题关键，节省投入与支出")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("ITSM报表提交，实际上是给领导用的用来优化公司IT服务，提升公司竞争力，加强外包驻场管控的程序")]),t._v(" "),v("p",[t._v("参考链接：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"https://jingyan.baidu.com/article/3a2f7c2ecce3e026afd611ca.html",target:"_blank",rel:"noopener 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